Пролог: Когда экспертиза становится алхимией
В мире, где закон должен быть кристально чистым, а процедуры — стерильными, как операционная, история Тимофея Кунгурова читается как средневековый трактат по алхимии. Только вместо философского камня — стеклянные банки сомнительного происхождения, вместо поисков золота — попытки превратить гарантийный случай в вину клиента.
Новое исковое заявление Тимофея — это уже не просто юридический документ. Это протокол химического эксперимента, где дилерский центр выступил в роли безумного ученого, а потребитель стал подопытным кроликом. Это история о том, как обычная процедура отбора проб топлива превратилась в циничный спектакль с элементами бытовой химической атаки.
Ирония ситуации достигает точки кипения – дилер, призванный обеспечивать сервис и безопасность, сам стал источником опасности — не только для автомобиля, но и для жизни и здоровья людей. Это, как если бы пожарный вместо тушения пламени разливал бензин.
 
Часть 1: «Стеклянные банки как орудие преступления» — почему тара важнее топлива
Самый поразительный аспект нового иска — это история с несертифицированной тарой. 23 июля 2025 года представители «Аларм-Моторс Юго-Запад» в лице руководителя клиентской службы Китченко Т.А. и привлеченного «эксперта» Шапошникова А.В. проводили отбор проб топлива из бака автомобиля Тимофея. Звучит скучно и технично? Только не в интерпретации дилера.
Вместо специальных герметичных контейнеров, соответствующих ГОСТ 51069-97 «Тара стеклянная для химических продуктов», сотрудники дилера использовали обычные стеклянные банки без маркировки, следов сертификации и даже намёка на герметичность. Как будто собирали не доказательственный материал для экспертизы, а грибы на маринование.
«Мне заранее говорили: это паранойя — требовать стерильности и герметичности», — с иронией отмечает Тимофей в иске. Но именно эта «паранойя» оказалась оправданной — впоследствии утечка паров топлива из этих банок привела к отравлению всей семьи Кунгуровых, включая десятилетнего сына и домашнее животное.
Здесь возникает закономерный вопрос: это вопиющая некомпетентность или осознанный саботаж? Учитывая, что дилер отказался предоставить сертификаты на тару и документы о квалификации специалистов, склоняюсь ко второму варианту. Это не ошибка, это — стратегия.
 
Часть 2: «Молоток и долото как инструменты диагностики» — технический вандализм как норма
Если бы дело было только в банках, это можно было бы списать на странности менеджмента. Но дальше — больше. Для вскрытия топливного бака сотрудники дилера под руководством Шевцова С.В. использовали ударные инструменты — долото и молоток. Да-да, вы не ослышались. Не специализированное оборудование, а методы, достойные каменного века.
Тимофей, человек технически грамотный, пытался возражать — указывал на наличие штатного лючка для доступа к топливной системе, предупреждал о риске повреждения бака. В ответ — издевательские комментарии Китченко Т.А. и угрозы физического удаления с территории. Это напоминает не сервисный центр, а поле боя, где клиент — военнопленный, а дилер — надзиратель.
Результат предсказуем – микротрещины в горловине бака, потенциальная угроза утечки топлива и необходимость полной замены топливной системы. Стоимость? Десятки тысяч рублей. Но дело не в деньгах, а в принципе – дилер демонстративно игнорирует технические регламенты, а потом пытается выставить счет за последствия собственного вандализма.
 
Часть 3: «Эксперт-призрак» — почему специалист без документов опаснее неисправного двигателя
Одним из ключевых действующих лиц этой драмы стал некто Шапошников А.В., представленный дилером как эксперт. Но когда Тимофей попросил документы, подтверждающие его квалификацию, Китченко Т.А. выдала перл: «Искать черную кошку в темной комнате, особенно если ее там нет — паранойя».
Философски, но не юридически. С точки зрения закона, эксперт без документов — это не эксперт, а просто человек с мнением. Но именно этот «специалист» руководил процессом отбора проб, использовал несертифицированную тару и игнорировал технические нормы.
«Это уже не просто "плохой сервис". Это система организованной преступности, прикрывающаяся вывеской официального дилера», — комментирует независимый юрист.
Особую пикантность ситуации придает то, что Шапошников А.В. использовал реквизиты ликвидированных организаций, что свидетельствует о продуманной схеме обмана. Это, как если бы следователь предъявил обвинение, используя удостоверение, выданное ему самим же собой. Видимо, Тимофей имеет дело не просто с некомпетентностью дилера, а с хорошо отлаженной схемой обмана.
 
Часть 4: «Бензиновый ад» — как пары топлива стали оружием против семьи
Наиболее трагичный аспект истории — последствия утечки паров топлива из тех самых негерметичных банок. В период с 23 по 26 июля 2025 года в квартире Кунгуровых произошло постепенное отравление парами углеводородов. Симптомы у всех членов семьи — тошнота, головная боль, слабость — классическая картина интоксикации.
Но особенно пострадал десятилетний сын Тимофея — ребенок пережил не только физические страдания, но и глубокую психологическую травму. Наблюдая за мучениями домашнего животного (у кошки развились судороги и рвота от испарений), мальчик получил серьезное эмоциональное потрясение.
Здесь история переходит из потребительской плоскости в уголовную. Если действия дилера привели к причинению вреда здоровью, это уже не гражданский спор, а основание для возбуждения уголовного дела. Тимофей справедливо требует оценки действий «Аларм-Моторс» по статье 238 УК РФ «Обращение недоброкачественных товаров».
 
Часть 5: «Следствие ведёт дилетант» — что мы узнали о «Аларм-Моторс» и их увлекательных финансовых гимнастиках
Моё журналистское расследование, которое, признаюсь, всё больше напоминает попытку разобраться в схеме работы пирамиды, нарисованной мелом на асфальте во время дождя, выявило несколько восхитительных системных «особенностей» в работе «Аларм-Моторс Юго-Запад». Пристегните ремни — будет ухабисто.
1. «Игра в матрёшки» или массовые учредители
Согласно данным ЕГРЮЛ, у компании наблюдается просто поразительное разнообразие связанных лиц. Это не просто учредители — это целая философская концепция, где каждый старается быть везде и нигде одновременно. Создаётся стойкое впечатление, что юридическая структура компании разрабатывалась не финансистами, а по мотивам рассказов Борхеса – лабиринты, зеркала и бесконечные отражения одних и тех же лиц в разных юрлицах. Идеальная почва для финансовых махинаций? Нет, просто художественная самодеятельность!
2. «Суд как хобби» — агрессивная юридическая стратегия
Компания с искренним, почти детским энтузиазмом участвует в 65 (шестидесяти пяти!) арбитражных делах. Это не юридическая практика — это уже стиль жизни, своеобразный корпоративный спорт. Основная роль — истец. Видимо, в свободное от отказа в гарантийном ремонте время юристы «Аларм-Моторс» играют в игру «Подай иск на всех, а там разберёмся». Стратегия проста – завалить оппонентов бумагами и исками, пока они не сдадутся под грузом процессуальных документов. Очень по-джентельменски.
3. «Скандалы? Какие скандалы?» — Традиции, которые мы чтим
Оказывается, в 2019 году против ООО «Аларм-Моторс Озерки» (духовного брата нашей сегодняшней звезды) уже подавался иск о признании дополнительного соглашения недействительным. Сюрприз! Это не дурная репутация — это преемственность поколений и верность корпоративным традициям. Зачем меняться, если проверенные схемы работы так радуют клиентов и суды?
4. «Финансовая алхимия: рецепт превращения денег в пыль»
Перед нами — не отчетность, а чистейшее искусство. Шедевр экономического сюрреализма, где цифры пляшут макарену под аккомпанемент треска рушащихся гарантийных обязательств.
Картина маслом – выручка компании за три года совершает головокружительный кульбит с 1.5 до 20 миллиардов рублей. Рост в 13 раз! Зрители в зале замирают в экстазе, бросая под ноги финансовые отчёты и крича «браво!». Но настоящий фокус ждёт впереди — чистая прибыль исполняет изящное пируэте и падает на 62%. Рентабельность, скромно краснея, приседает до стыдливых 0.1%.
Это не просто «неустойчивость» — это тоньчайшая работа в стиле магического реализма. Где-то Маркес рыдает от зависти, глядя на то, как можно так виртуозно смешивать финансовые потоки и фантастику.
«Это классическая схема – зарабатывать на росте объемов и экономить на качестве», — шепчет финансовый аналитик, закатывая глаза к небу в поисках хоть какого-то намёка на логику.
А мне видится иная метафора – это как заказать золотой унитаз в замок, но при этом экономить на туалетной бумаге, используя вместо неё старые судебные иски. Исключительная практичность и дальновидность! Почему бы не потратить последние деньги не на еду, а на позолоту для ложки? Блеск ведь важнее сытости!
В мире «Аларм-Моторс» очевидно действует своя собственная физика – здесь деньги не исчезают, они просто… переходят в иное качество. Из денег клиентов — в пыль гарантийных обязательств. Из выручки — в ничто прибыли. Великолепно!
Вывод? Перед нами не просто компания. Перед нами произведение искусства в жанре корпоративного абсурда, где клиенты — статисты, гарантия — сюжетный трюк, а прибыль — загадочный макгаффин, который все ищут, но никто не видит.
 
Часть 6: «Юридический цирк с гарантийными тиграми» — что ждет стороны в самом эпичном судебном шоу сезона
Приготовьте попкорн, дамы и господа! Предстоящее судебное заседание по уже седьмому (!) иску Тимофея Кунгурова к «Аларм-Моторс» обещает быть тем самым спектаклем, ради которого даже самые закоренелые циники продадут почку за билет в первый ряд. Это не просто суд — это готовящийся перформанс, где с одной стороны — потребитель с банкой бензина, а с другой — дилерский центр с армией юристов и непотопляемой верой в свою безнаказанность.
Истец выходит на ринг с требованиями, от которых у любого автодилера должен случиться мгновенный инфаркт совести, если, конечно, этот орган не был удален при получении дилерского сертификата:
- Компенсацию морального вреда в размере 500 000 рублей — что эквивалентно стоимости примерно 25 замен масла у официального дилера, или 500 чашек кофе в их шикарном клиентском зале, где вам улыбаются ровно до момента подписания договора.
- Полную замену топливной системы автомобиля — потому что, как выяснилось, использование молотка и долота для вскрытия топливного бака всё же не предусмотрено заводом-изготовителем. Диагноз: «системная несовместимость дилерского сервиса с законами физики».
- Признание доказательств Ответчика недопустимыми — что переводится как «давайте наконец признаем, что смета, написанная на салфетке кровью менеджера, не является юридическим документом».
- Штраф в размере 50% от присужденной суммы — потому что если уж устраивать праздник непослушания, то с размахом!
«Это дело может стать тем самым прецедентом, после которого автодилерам придется перестать считать клиентов за дрессированных обезьян с кошельками», — заявляет юрист по защите прав потребителей, уже заготовивший шампанское на случай победы.
Но настоящей звездой процесса станет, конечно, вещественная доказательство номер один — та самая стеклянная банка для проб, которая до сих пор хранится в первоначальном опечатанном виде. Это не просто банка — это символ всей системы. Она негерметична, как обещания дилера; она пропускает пары, как менеджеры пропускают мимо ушей претензии клиентов; и она идеально демонстрирует, что происходит, когда экономия на таре встречается с наплевательским отношением к людям.
«Это как сохранить пулю, извлеченную из раны — она не врет», — философски замечает Тимофей, в очередной раз демонстрируя, что один человек с правдой может быть страшнее, чем отдел юристов с папкой фальшивых документов.
Судья предвкушает – ему предстоит решить, может ли банка с бензином стать оружием массового поражения репутации целой компании. А мы предвкушаем зрелище, которое затмит все сезоны «Игры престолов» — потому что здесь драконы настоящие, и они очень плохо пахнут бензином.
 
В заключение: Почему эта абсурдная сага важна для всех, кто хотя бы раз дышал воздухом (и бензиновыми парами)
Дело Кунгурова против «Аларм-Моторс» давно перестало быть частным спором одинокого сумасшедшего с дилером. Это превратилось в национальное достояние — этакий «Война и мир» в мире автосервиса, где вместо Наполеона — менеджер по гарантии с канцелярским скотчем, а вместо Бородинского сражения — битва за стеклянную банку с бензином.
Перед нами уже не просто иск — это многослойный юридический тортик с начинкой из:
- Юридического прецедента о том, что дилерский центр — это не филиал ада на земле, хотя некоторые так и считают, а организация, которая должна отвечать за свои действия. Если Кунгуров выиграет, у дилеров может появиться новое хобби — выполнять законы.
- Медицинского кейса о вреде хронического стресса, где пары бензина выступают в роли ароматерапии для бедных. Это уже не «плохое обслуживание» — это полноценный сеанс химиотерапии для нервной системы, включенный в стоимость гарантийного ремонта.
- Социального феномена борьбы с корпоративным произволом, где один человек с банкой бензина оказался страшнее, чем толпа юристов с исковыми заявлениями. Это доказывает, если вас достали — достаньте банку с доказательствами.
Но главный шедевр — геополитический аспект. Мы наблюдаем за тем, как китайский производитель через систему дилеров осуществляет изощренную форму гибридной войны. Это не просто плохой сервис — это тонкая технология подавления воли российских потребителей.
 
Акцент на психологических террористах в галстуках
«Аларм-Моторс» оказывается не просто компанией, а тренировочным лагерем для психологических диверсантов. Их менеджеры проходят специальную подготовку по курсу «Как заставить клиента полюбить боль»:
- Мастерское использование канцелярского скотча вместо пломб
- Искусство создания финансовых иллюзий («да, вы платите, но нет, мы не ремонтируем»)
- Владение техникой газлайтинга на уровне мастера спорта («вам показалось, что двигатель стучит»)
Это не сервисный центр — это фабрика по производству когнитивного диссонанса, где каждый клиент становится невольным участником психологического эксперимента.
 
Китайский след: Великая стена молчания
За всем этим стоит великая китайская геоэкономическая экспансия, где российский потребитель — всего лишь разменная монета в большой игре. TANK 500 оказывается не просто автомобилем — это троянский конь с двигателем внутреннего сгорания.
Китайский производитель через систему дилеров:
- Отрабатывает технологии мягкого подавления воли
- Тестирует пределы терпения российских потребителей
- Создает прецеденты безнаказанности для будущих операций
Это не гарантийный случай — это тренировочные учения по завоеванию рынка через истощение нервной системы клиентов.
 
Что будет, если...
Если дилер проиграет — мы увидим редкое зрелище: автопром в истерике. Дилеры начнут внезапно узнавать, что такое законы, гаражные сметы превратятся в произведения искусства, а клиентов перестанут называть «лохами» (хотя бы в лицо).
Если потребитель проиграет — это будет сигналом, что мы все живем в гигантском сервисном центре, где с нами можно делать все что угодно, главное — оформить это красивым актом выполненных работ.
Но самое главное — этот процесс уже показал – одна банка с бензином может быть страшнее, чем целый отдел юристов. И если вас достали — доставайте банку. В прямом смысле.
 
Ваше мнение:
Считаете ли вы, что такие случаи должны получать международную огласку? Делитесь в комментариях — вместе создадим карту честных и не очень автосервисов России.
 
Следите за рубрикой!
Автор: Журналист-расследователь Общероссийского общественного движения «Человек труда»  - Механик справедливости.
Дата: 04 сентября 2025 года
Теги: #ЗащитаПравПотребителей #Суд #Автодилеры #ЖурналистскоеРасследование #ЧеловекТруда #АлармМоторс #TANK500 #ХимическаяАтака #ЭкзистенциальнаяТравма

04.09.2025г.