Пролог: Когда юридический спор становится вопросом жизни и смерти
Если в первых двух частях нашей саги я с сарказмом описывал канцелярский скотч как высшую форму защиты и информационную блокаду как бизнес-модель, то сегодня речь пойдет о другом. О том, как бюрократическая машина перемалывает не только права, но и человеческое здоровье. Когда юридический спор из категории «неприятно и дорого» переходит в категорию «опасно для жизни».
Новое исковое заявление Тимофея Кунгурова — это уже не просто претензия потребителя. Это крик души человека, которого система довела до физического срыва. И я не использую это слово как метафору. Речь идет о реальной угрозе безвозвратной потери зрения из-за прогрессирующего расслоения сетчатки, усугубленного стрессом от действий «Аларм-Моторс Юго-Запад».
Это история о том, как пренебрежение законом превращается в медицинскую проблему. Как отказ предоставить документы приводит к ночам без сна, а игнор претензий — к повышению внутриглазного давления. Это уже не сатира, а трагифарс, где дилер выступает в роли недобросовестного коммерсанта, а в роли бездушного института, ломающего человеческие судьбы.
 
Часть 1: «Диагноз: юридический терроризм» — как стресс от спора с дилером ударил по зрению
Самое шокирующее в новом иске — медицинские последствия конфликта. Тимофей подробно описывает, как действия «Аларм-Моторс» спровоцировали экзацербацию офтальмологического заболевания — прогрессирующего расслоения сетчатки.
Медицинский механизм прост и ужасен:
- Хронический стресс от конфликта → повышение уровня кортизола и адреналина → стойкий спазм сосудов глазного дна → увеличение площади отслоения сетчатки.
- Вынужденная ночная работа над документами → перенапряжение зрительного аппарата → прогрессирование миопии → риск безвозвратной потери зрения.
«Каждый час, проведенный за изучением технической документации при искусственном освещении, сопровождался физической болью, мельканием «мушек» перед глазами и нарастающей тревогой за собственное здоровье», — пишет Тимофей в иске.
Это уже не просто «нравственные страдания» из Закона о защите прав потребителей. Это конкретный физический вред, который можно измерить в диоптриях и миллиметрах отслоившейся сетчатки.
Но самый циничный момент произошел 23 июля 2025 года в 11:00. В присутствии эксперта Шапошникова А.В. представитель дилера Китченко Т.А. заявила, что решение уже принято — виновато некачественное топливо. При этом диагностика якобы уже проведена неустановленными специалистами в период с 19 по 22 июля — те самые три дня, когда автомобиль стоял без опечатывания.
«Это как прийти на судебное заседание, а тебе говорят: «Приговор уже вынесли, но мы вам его пока не сообщим»», — иронизирует Тимофей.
 
Часть 2: Финансовый фон: почему дилеру выгодно доводить до отчаяния?
Давайте снова посмотрим на финансовые показатели «Аларм-Моторс Юго-Запад» через призму этого дела:
 
 
Что это значит на практике?
Компания активно росла, но прибыльность упала почти до нуля. В такой ситуации отказ от гарантийных обязательств становится не просто способом сэкономить, а стратегией выживания.
Расчет прост: большинство потребителей сдадутся после первых же отказов. Некоторые дойдут до претензии. Единицы подадут в суд. А тех, кто дойдет до третьего иска... таких пытаются «дожать» до полного отказа.
Но Тимофей не сдался. И теперь дилер сталкивается с обратным эффектом: иск включает не только требование о ремонте, но и компенсацию вреда здоровью. И это уже совсем другие суммы.
 
Часть 3: Экспертные вопросы как оружие против системы
В новом иске Тимофей прилагает детализированные экспертные вопросы — настоящий план криминалистического исследования. Это не просто «посмотрите, что сломалось». Это системный анализ на уровне профессиональной экспертизы:
1. Качество топлива — соответствие ГОСТам, наличие примесей.
2. Техническое состояние — признаки заводского брака, естественного износа.
3. Временной фактор — когда именно возникла неисправность.
4. Криминалистический аспект — исключение версий умышленного повреждения.
«Это уровень подготовки, до которого большинство дилерских сервисов просто не дотягивает», — отмечает независимый эксперт, пожелавший остаться неизвестным.
Но самый важный момент — требование о независимой экспертизе. Тимофей просит суд обязать дилера провести её с учетом всех его вопросов. Это попытка вырвать процесс из-под контроля дилера и сделать его прозрачным.
 
Часть 4: Мировое соглашение как акт капитуляции или...?
В конце своего обращения Тимофей снова предлагает заключить мировое соглашение. Но на этот раз условия ещё более масштабны:
  Провести расширенное совещание в Политехническом университете;
  Привлечь руководство и учредителей;
  Пересмотреть всю практику обслуживания в соответствии с Указом Президента №309.
Это уже не просто предложение «замять дело». Это программа реформы всего дилерского центра. Тимофей предлагает превратить «Аларм-Моторс» из проблемного сервиса в образцового оператора.
Шансов на это — по-прежнему ноль. Но сам жест показывает: Тимофей борется не только за себя, но и за всех потребителей, которые могут столкнуться с подобным произволом.

В заключение: почему это важно для всех нас
Дело Кунгурова против «Аларм-Моторс» вышло далеко за рамки потребительского спора. Это теперь и:
  Медицинская история о вреде хронического стресса;
  Юридический прецедент о возмещении вреда здоровью от неправомерных действий;
  Социальный феномен борьбы одного человека против системы.
Если мы промолчим — они победят. Если сдадимся — они станут ещё наглее.
Но если мы поддержим Тимофея — мы изменим правила игры.
 
Ваше мнение:
Считаете ли вы, что такие случаи должны получать широкую огласку? Делитесь в комментариях — вместе создадим карту честных и не очень автосервисов России.
 
Следите за рубрикой!
Автор: Журналист-расследователь Общероссийского общественного движения «Человек труда» - Механик справедливости
Дата: 31 августа 2025 года
Теги: #ЗащитаПравПотребителей #Суд #Автодилеры #ЖурналистскоеРасследование #ЧеловекТруда #АлармМоторс #TANK500 #ВредЗдоровью